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# Comment activer mon service Internet oxio?

Après [__avoir passé votre commande__](https://commande.oxio.ca/fr), vous recevrez une date d'activation, soit pour une **activation à distance**, soit pour le **passage d'un technicien**.

## ${color}[#000000](Une activation à distance est prévue?)

Génial! Ça veut dire que la ligne de votre logement est prête pour l'activation.

* **Ce qu'il faut faire :** détendez-vous et attendez notre confirmation par courriel ou SMS le jour de votre activation.

* **Quand brancher ton matériel :** une fois le message de confirmation reçu, [__branchez votre équipement en suivant notre guide d'installation__](https://cdn.sanity.io/files/d3yz09lw/production/aa75e6d3bf57224c07146bb2affa4e9f4f6b3630.pdf) pour être en ligne en quelques minutes.

* **Envie d'avoir internet au plus vite?** Si votre matériel est arrivé en avance, [__contactez notre équipe du service à la clientèle__](https://oxio.ca/chat) et on regardera si on peut devancer votre installation. *Gardez en tête que les plages horaires dépendent de la disponibilité du réseau local, donc ce n'est pas garanti. Il se peut que vous deviez patienter jusqu'à votre date initiale.*

## ${color}[#000000](Un passage de technicien est prévu?)

Vérifiez votre boîte de réception pour connaître la date et la plage horaire confirmées.

* **Ce que fait le technicien :** un technicien de votre fournisseur de réseau local vérifiera le câblage extérieur ou les prises murales pour s'assurer que votre signal est béton. Il ne touchera pas à votre équipement oxio et ne le branche pas.

* **Ce que tu dois faire :** assurez-vous qu'un adulte (18 ans et +) soit sur place pendant la plage horaire de votre rendez-vous, gardez votre téléphone à portée de main et libérez l'accès à vos prises murales.

* **Quand brancher votre matériel :** attendez au moins 1 heure après le départ du technicien pour brancher votre équipement oxio.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/5/6/d05678891635d800/frame-2147217830_itov8l.png)