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# Comment changer ma vitesse et mon forfait?

## ${color}[#000000](Changez votre vitesse internet et votre forfait oxio directement à partir de votre Espace client.)

1. Connectez-vous à votre [__Espace client__](https://account.oxio.ca/fr/login).
2. Sélectionnez l'onglet **Mon forfait**.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à **Forfaits internet disponibles** et sélectionnez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
4. Appuyez sur **Enregistrer les modifications**.

Et voilà! On va **vous envoyer un courriel de confirmation** une fois que la nouvelle vitesse sera activée.

*Dans certains cas, selon le fournisseur de réseau de votre région, ce changement peut prendre quelques jours ouvrables.*

|| 🧾 Une fois que le changement de vitesse est appliqué, votre** facturation mensuelle est ajustée automatiquement au prorata**. Votre prochaine facture reflétera les jours passés au tarif de votre ancien forfait et au tarif de votre nouveau forfait pendant ce cycle de facturation.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/5/6/d05678891635d800/frame-324_ut6d8y.png)

## ${color}[#000000](Comment savoir quelle vitesse et quel forfait me conviennent?)

🤯 Ça peut être un peu écrasant de trouver la bonne vitesse internet pour vos besoins en ligne.

Ne vous en faites pas. On vous a préparé quelques ressources pratiques ci-dessous.

* Pour un aperçu rapide, consultez notre article du Centre d'aide : 
[__De quelle vitesse internet ai-je besoin?__](https://aide.oxio.ca/fr/article/de-quelle-vitesse-ai-je-besoin-uq0xfg/) 

* Pour un regard plus approfondi, consultez notre article de blogue : 
[__Quelle vitesse internet choisir?__](https://oxio.ca/blog/articles/quelle-vitesse-internet-choisir)

## ${color}[#000000](Y a-t-il des frais pour changer mon forfait?)

Les clients oxio peuvent changer de vitesse à leur souhait, sans frais.

||| ⚠️ Votre forfait actuel pourrait ne plus être disponible une fois que ce changement sera confirmé. En continuant, vous acceptez de possiblement ne pas pouvoir revenir à votre ancien forfait ou à son tarif mensuel précédent.