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# Comment contacter le service à la clientèle d'oxio?

## ${color}[#000000](Quelles sont les heures de soutien?)

Nos sympathiques équipes de soutien sont disponibles 7 jours sur 7, pendant les heures suivantes :

🤗 **Service à la clientèle :** 8h à 19h 
*Pour les questions générales ou de l'aide avec la facturation et la gestion de compte.*

🔧 **Soutien technique :** 8h à 22h 
*Pour tout problème avec votre vitesse internet, votre connexion ou votre stabilité — ou si votre installation ne se passe pas comme prévu.*

|| Nos heures peuvent changer durant les périodes de fêtes.

### ${color}[#000000](Quoi faire si j'ai besoin d'aide en dehors de ces heures-là?)

N'hésitez pas à continuer à naviguer sur notre [__Centre d'aide__](https://aide.oxio.ca/fr/) si vous cherchez des réponses rapides. Sinon, si vous avez des questions internet brûlantes qui ne peuvent pas attendre demain matin, vous pouvez toujours demander à nos robots de nuit. *Ils ne mordent pas*.

## ${color}[#000000](Quelles sont les méthodes pour joindre un agent?)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/5/6/d05678891635d800/frame-281_14zqb12.png)

On est là où vous êtes. En ligne. C'est-à-dire que vous n'attendrez jamais au téléphone.

Choisissez l'une des options suivantes :

1. **SMS** - Envoyez-nous un texto au [1 (877) 799-6033](sms://+18777996033).
2. **Clavardage en direct** - Contactez-nous avec notre [__clavardage en ligne__](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=dea1e2ae-d50a-48d6-a7b0-1532dbbe747f).

| ☝️ Aidez-nous à vous aider plus vite en vous limitant à une seule méthode de contact!