> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.oxio.ca/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment on utilise l'authentification multifactorielle (MFA) pour protéger votre compte.

## ${color}[#000000](Votre vie privée et votre sécurité sont importantes pour nous.)

Pour les communications liées aux comptes avec le service client, nous utilisons **l'authentification multifacteur** (MFA) pour protéger votre compte et vérifier votre identité.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/5/6/d05678891635d800/frame-413_184s55z.png)

## ${color}[#000000](Qu'est-ce que l'authentification multifactorielle ?)

Comme l'explique [__AWS__](https://aws.amazon.com/fr/what-is/mfa/#:~:text=L'authentification%20multifactorielle%20consiste%20%C3%A0,lors%20de%20la%20prochaine%20connexion.) : *« L'authentification multifactorielle (AMF) est un processus de connexion au compte à plusieurs étapes qui nécessite que les utilisateurs saisissent des informations supplémentaires, au-delà d'un simple mot de passe. Par exemple, outre le mot de passe, ceux-ci peuvent être amenés à saisir un code qui leur est envoyé par e-mail, à répondre à une question secrète ou à scanner une empreinte digitale. Une autre forme d'authentification peut aider à prévenir tout accès non autorisé à un compte si le mot de passe d'un système a été piraté. »*

Autrement dit : on vous enverra un code par texto ou courriel pour nous assurer que c’est bien vous.

### ${color}[#000000](Quels sont les avantages de l'AMF ?)

* Vérification rapide et pratique lorsque vous communiquez avec le service client.
* Garantie que vous êtes la seule personne à modifier votre compte. 
* Protection de vos données d’utilisateur et de vos interactions en ligne.

Grâce à notre politique de vérification de compte utilisant l’AMF, vous pouvez dormir tranquille en sachant que vos interactions en ligne avec le service à la clientèle d'oxio sont sécurisées et que votre compte est protégé contre les imposteurs sournois, les sosies louches et les jumeaux maléfiques.