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# Comment utiliser un code de référencement ou un code promo oxio à l’inscription?

Vous avez reçu un code de référencement d'un ami ou déniché un code promo en ligne? On a simplifié les choses au maximum pour que vous puissiez l'ajouter et économiser sur votre forfait avant de payer.

Suivez ces étapes rapides pour garantir vos économies à la caisse :

## ${color}[#000000](Comment appliquer votre code: étape par étape.)

1. [**__Passez à la caisse__**](https://commande.oxio.ca/fr) **et créez votre panier.**

Parcourez les forfaits, choisissez celui qui vous convient le mieux et créez votre compte.

2. **Trouvez la case pour le code promo ou de parrainage.**

Sur la page des détails de paiement, vers la fin du processus de commande, cherchez le champ intitulé « Appliquer un code de référence ou promo ».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/5/6/d05678891635d800/frame-3799_fjf7gx.png)

3. **Entrez votre code et cliquez sur Appliquer.**

Collez ou saisissez votre code dans le champ de texte, puis cliquez sur le bouton *Appliquer* juste à côté. Votre rabais s'appliquera automatiquement et le montant déduit s'affichera.

## ${color}[#000000](Que faire si mon code de référence ou promo ne fonctionne pas?)

Si votre rabais ne s'applique pas ou si un message d'erreur apparaît, vérifiez ces problèmes courants :

* **Avez-vous cliqué sur « Appliquer »? :** Le simple fait de taper le code dans la case ne suffit pas pour activer l'économie. Vous devez cliquer ou appuyer sur le bouton *Appliquer.*
* **Erreurs de frappe :** Assurez-vous qu'il n'y a pas de faute d'orthographe ou d'espaces superflus avant ou après le code.
* **Date d'expiration :** Vérifiez que le code est toujours valide et qu'il n'a pas dépassé sa date de limite.
* **Un seul code par commande :** Les codes promo et de référencement ne sont pas cumulables. Si un rabais est déjà appliqué, en entrer un nouveau remplacera le précédent.

## ${color}[#000000](Vous avez encore des problèmes?)

Si votre code devrait fonctionner mais ne s'applique pas, [__communiquez avec notre équipe du service à la clientèle__](https://oxio.ca/chat) en joignant une capture d'écran de votre panier et le code utilisé. On va régler ça pour vous!