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# Est-ce qu'un technicien vient installer mon équipement oxio?

Pas besoin. Vous vous occupez de l'installer vous-même. Mais pas de souci, la configuration de votre matériel oxio est hyper simple et rapide!

[__Jetez un coup d'œil à notre guide d'installation__](https://cdn.sanity.io/files/d3yz09lw/production/aa75e6d3bf57224c07146bb2affa4e9f4f6b3630.pdf) étape par étape pour vous brancher en deux temps, trois mouvements.

||| ☝️ Attendez que votre service soit activé avant de brancher votre matériel! Le brancher d'avance n'accélérera pas les choses et risque de causer de petits pépins lors de la configuration.

## ${color}[#000000](Pourquoi ai-je un rendez-vous avec un technicien?)

Si on a réservé un technicien pour vous, c'est juste pour **activer la ligne physique** à l'extérieur ou à l'intérieur de votre maison pour que votre signal soit béton.

* **Qui ils sont :** les techniciens viennent du fournisseur de réseau local de votre secteur, pas directement d'oxio.

* **Ce qu'ils font :** ils vérifient les prises murales, le câblage extérieur et la force du signal. Ils ne manipulent pas votre équipement oxio et ne le branchent pas.

### ${color}[#000000](Ce qu'il faut savoir le jour du rendez-vous.)

* **Soyez prêt :** gardez votre téléphone à portée de main et ouvrez l'œil (et l'oreille)! Les techniciens peuvent appeler d'un numéro masqué avant d'arriver.

* **Soyez présent :** une personne de 18 ans ou plus doit être sur place pendant la plage horaire du rendez-vous.

* **Dégagez l'espace :** assurez-vous que les prises murales et les zones d'accès aux installations sont faciles à atteindre.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/0/5/6/d05678891635d800/frame-2147217829_1dprfm6.png)

## ${color}[#000000](Pas de rendez-vous prévu?)

Ça veut dire que votre service peut être activé à distance! *On vous confirmera le tout par courriel.*

Si votre activation peut se faire à distance, vous n’avez qu'à attendre notre message de confirmation, brancher votre matériel et en profiter!