> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.oxio.ca/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Quand vais-je recevoir ma date d'activation? Croyez-nous, on est tout aussi impatients que vous soyez en ligne au plus vite. ### 🧐D'accord, alors quand vais-je avoir des nouvelles ? AprĂšs avoir terminĂ© la commande en ligne, vous devriez recevoir un courriel automatisĂ© et un SMS (si vous avez activĂ© les notifications SMS) de notre part dĂšs que votre date d'activation ou votre rendez-vous d'activation avec un technicien est confirmĂ©. En gĂ©nĂ©ral, sauf s'il y a un problĂšme avec votre adresse, vous devriez recevoir la confirmation dans un **dĂ©lai de 2 Ă  5 jours ouvrables**. Si vous ĂȘtes toujours dans ce dĂ©lai, soyez patient. Nous reviendrons vers vous. Le jour de l'activation oxio ressemblera Ă  NoĂ«l, et il arrivera bientĂŽt ! ### 👮Ça fait si longtemps que je n’ai eu pas de nouvelles d'oxio. Si vous n'avez toujours pas reçu de confirmation de notre part aprĂšs 5 jours ouvrables Ă  compter de la date Ă  laquelle vous avez terminĂ© la commande, contactez-nous ! https://oxio.ca/fr/soutien On va creuser un peu et trouver ce qui dure aussi longtemps. MĂȘme si ça veut dire piocher jusqu’au plus creux de la Terre, on va le faire, parce qu’on ne s’en fout pas.