Quand est-ce qu'oxio TV va cesser de fonctionner?

À partir du 15 janvier 2026, notre service oxio TV sera discontinué. On voulait vous donner un préavis suffisant pour vous préparer à cette transition.

Est-ce que je dois faire quelque chose?

La bonne nouvelle, c'est que la majorité du processus sera gérée automatiquement. Votre facturation sera ajustée, et tous les crédits applicables seront appliqués à votre compte sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.. La seule chose qu'on vous demande, c'est de bien recycler l'équipement oxio TV à la fin du service.

Voici un lien pour trouver un point de recyclage :

https://recyclermeselectroniques.ca/qc/ou-recycler

Comment puis-je recycler l'équipement oxio TV?

On est engagés envers la responsabilité environnementale. Visitez https://recyclermeselectroniques.ca/qc/ou-recycler pour trouver le point de collecte de recyclage électronique le plus proche de chez vous. Cette carte interactive vous aidera à bien disposer de votre équipement oxio TV.

Je veux annuler mon forfait oxio, que faire?

On est désolés d'entendre que vous voulez nous quitter. Pour gérer votre annulation, rendez-vous dans votre espace client, dans l'onglet Mon forfait pour gérer facilement votre compte et traiter votre demande d'annulation. Si vous avez besoin d'aide, notre service à la clientèle est toujours là pour vous.

Qu’est-ce qui arrive avec ma téléphonie résidentielle?

Pas de panique! Ce changement n'affecte que le service TV. Votre forfait téléphonique résidentiel oxio continuera de fonctionner exactement comme avant, sans interruption ni changement de service.

Est-ce que cela affecte mon prix?

Votre facture mensuelle sera réduite du coût du forfait TV que vous aviez. Comme on ne fait pas de forfaits groupés, il n'y aura pas d'autres changements ni frais sur votre facture mensuelle. Vous paierez simplement les services que vous continuez d'utiliser.

Est-ce que je peux garder mes enregistrements?

Malheureusement, tous les enregistrements TV et le contenu sauvegardé ne seront plus accessibles après la fin du service le 15 janvier 2026.

Mis à jour le : 08/07/2025