Modifier ma vitesse de connexion Internet : Quelles sont les démarches à suivre et les délais?
C'est un jeu d'enfant!
Suivez ces étapes simples et rapides :
- Connectez-vous à votre Espace Client;
- Cliquez sur l'onglet "Mon forfait";
- Appuyez sur le forfait désiré dans la section Internet;
- Choisissez quand vous souhaitez que cela ait lieu (dès que possible ou à une date ultérieure);
- Cliquez sur "Confirmer";
- Faites défiler jusqu'à "Résumé de votre forfait" et cliquez sur "Enregistrer".
⚠️Lorsque vous confirmez le changement de vitesse, vous acceptez que votre ancien forfait pourrait ne plus être disponible ou ne plus être offert aux mêmes conditions par la suite.
Une fois le changement de vitesse effectué, votre facturation s'ajuste automatiquement au pro-rata.
Mis à jour le : 21/02/2025