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• Comment puis-je ajouter ou changer un mode de paiement dans mon Espace client?

  Rien de plus simple! Vous n'avez qu'à suivre ces quelques étapes : Connectez-vous sur votre Espace Client Cliquez sur l'onglet Facturation Sous le montant dû, vous verrez les mots Factures et Méthodes de paiement Cliquez sur Méthodes de paiement Vous verrez deux boutons: Ajouter un compte bancaire et Ajouter une nouvelle carte de crédit. Selon l'option choisie, il ne vous restera ensuite qu'à remplir les champs indiqués àQuelques lectures

• Est-il possible de suspendre mes services pour quelques mois ?

  Bien sûr! ☝️Il est possible de le faire uniquement une fois tous les 12 mois Avec la suspension des services, , à l'inverse de si vous demandiez de diminuer ou d'annuler vos services. De plus, dès que vous aurez besoin à nouveau de vos services oxio, vous aurez déjà les équipements sur place, et il ne vous suffira que de nous contacter pour demander de réactiver vos services!Quelques lectures

• Déménagement: Comment ça fonctionne?

  Il est possible pour tous nos clients de planifier le déménagement des services oxio à une nouvelle adresse de façon totalement autonome directement depuis l’espace client. Même pas besoin de nous contacter! Rendez-vous dans l’onglet Informations de compte, puis cliquer sur Déménagement. À cet endroit, il faudra simplement indiquer: La nouvelle adresse; La date où vous quittez votre logement actuel; La date où vous prendrez possession de votre nouveau logement; Vos disponibilPeu de lectures

• Je ne suis pas capable d'accéder à mon Espace client oxio

  Et bien, laissez nous vous guider... Pour accéder à votre Espace client, il suffit de suivre le lien de création de compte qui se trouve dans le courriel envoyé à cet effet via l'adresse de messagerie au compte oxio. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter un de nos agents du service à la clientèle via nos différentes plateformes en ligne (Facebook Messenger, SMS ou courriel) etPeu de lectures

• Modifier ma vitesse de connexion Internet : Quelles sont les démarches à suivre et les délais?

  Pour faire votre changement de vitesse, connectez-vous à votre Espace client! Vous recevrez automatiquement un courriel (ou un SMS selon vos préférences à votre compte) une fois que votre nouvelle vitesse sera en fonction. Une fois le changement de vitesse effectué, votre facturation s'ajuste automatiquement au pro-rata.Peu de lectures