• English
• French

Aller au site

• Quels sont les modes de paiement acceptés?

  Il est obligatoire d'avoir une carte de crédit à votre compte puisqu'il s'agit d'une garantie que nos équipements nous reviennent en cas de cessation de services (selon nos Termes et Conditions). Pour le moment... Le seul mode de paiement accepté et à privilégier est la carte de crédit puisque votre paiement se fait en temps réel. Il est possible d'activer le prélèvement automatique sur votre carte de crédit ou, si vous préférez ne pas l'activerTrès populaire

• Je n'ai pas de carte de crédit, est-ce que je peux m'abonner aux services oxio?

  Ce n'est pas possible malheureusement Nous acceptons uniquement les cartes de crédit pour le moment et éventuellement nous serons disponibles dans les institutions bancaires pour des paiements par carte de débit, prélèvements pré-autorisés sur votre compte bancaire ou sur facturation. Si vous voulez plutôt des informations sur les modes de paiement disponibles cliquez ici.Peu de lectures

• Si je déménage, est-ce qu'il y aura des frais?

  Non, vous avez le droit à un déménagement sans frais aux 24 mois Chaque déménagement supplémentaire dans la même période de 24 mois est au coût de 100$.Peu de lectures

• Quelle est ma date de facturation?

  C'est très simple! La date de l'activation de vos services sert de référence, votre facturation sera faite chaque mois à cette date. Il est possible de voir la date de la prochaine facture prévue sur votre Espace client, sous l'onglet Sommaire et aussi sous l'onglet Facturation.Peu de lectures

• J'aimerais savoir si je vais recevoir ma facture par la poste?

  Non, non, non! Par soucis pour l'environnement et afin réduire les coûts d'envois de courrier, nous utilisons la facturation électronique. Votre facture sera déposée chaque mois dans votre Espace Client, à votre date de facturation. Un courriel vous indiquant qu'une nouvelle facture est disponible, vous sera également envoyé.Peu de lectures