C'est un jeu d'enfants!
1- Connectez-vous à votre Espace Client.
2- Cliquez sur l'onglet "Mon forfait".
3- Appuyez sur le forfait désiré dans la section Internet.
N'oubliez pas de Sauvegarder vos changements !
Comptez entre 2 à 3 jours ouvrables de délai pour un changement de vitesse, que ce soit pour l'augmenter ou la diminuer.
Vous recevrez automatiquement un courriel (ou un SMS selon vos préférences à votre compte) une fois que votre nouvelle vitesse sera en fonction.
Une fois le changement de vitesse effectué, votre facturation s'ajuste automatiquement au pro-rata.
Attention! Un seul changement de vitesse sans frais est permis par période de 90 jours. Si vous effectuez d'autres changements dans cette période, des frais de 10$ par changement sont applicables.
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Mis à jour le : 16 / 03 / 2022