Quels outils utiliser pour surveiller votre connexion internet?

Utilisez ces outils de diagnostic pratiques pour faire le point sur votre connexion internet!

Où vérifier s'il y a des pannes majeures?

Vérifiez s’il y a des pannes majeures en consultant notre page de statut.

On y indique aussi les mises à jour sur tout problème avec notre site et nos services oxio.

Où vérifier s’il y a des pannes locales?

Pour vérifier s’il y a des pannes locales :

Utilisez l’un des liens ci-dessous pour visiter Downdetector et voir si d’autres personnes de votre région signalent des problèmes avec votre fournisseur de réseau (c’est le propriétaire de la ligne physique qui se rend chez vous).

Si vous n'êtes pas certain de quel fournisseur il s'agit, vérifiez auprès de notre équipe de Soutien technique et on va vous diriger au bon endroit!

Comment trouver mon adresse IP?

Utilisez le lien suivant pour trouver votre adresse IP :

https://my-ip.io/

ℹ️ On n’offre pas de fonctionnalité d’adresse IP statique. Rassurez-vous, votre adresse IP change rarement dans les faits.

Comment tester ma vitesse internet?

Voici quelques options pour tester précisément votre vitesse internet.

Option ❶ : Test de vitesse dans l'appli Wi-Fi.

Si vous utilisez le pod Wi-Fi oxio ou le routeur eero 6, ouvrez simplement l'appli correspondante (oxio Wi-Fi ou eero) et lancez le test de vitesse intégré.

Ça mesure la vitesse de connexion avant qu'elle ne soit transmise sans fil, ce qui vous donne une lecture claire de la vitesse qui provient de votre modem.

Option ❷ : Test de vitesse direct au modem.

Débranchez le fil Ethernet de votre routeur et utilisez-le pour connecter un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette directement à votre modem (la boîte noire). Sur cet appareil branché, faites un test de vitesse en utilisant speedtest.net.

Ce résultat vous montrera la vitesse brute que votre modem reçoit de la ligne qui arrive chez vous.

Mis à jour le : 29/10/2025