Est-ce qu'un technicien vient installer mon équipement oxio?
Pas besoin. Vous vous occupez de l'installer vous-même. Mais pas de souci, la configuration de votre matériel oxio est hyper simple et rapide!
Jetez un coup d'œil à notre guide d'installation étape par étape pour vous brancher en deux temps, trois mouvements.
Pourquoi ai-je un rendez-vous avec un technicien?
Si on a réservé un technicien pour vous, c'est juste pour activer la ligne physique à l'extérieur ou à l'intérieur de votre maison pour que votre signal soit béton.
- Qui ils sont : les techniciens viennent du fournisseur de réseau local de votre secteur, pas directement d'oxio.
- Ce qu'ils font : ils vérifient les prises murales, le câblage extérieur et la force du signal. Ils ne manipulent pas votre équipement oxio et ne le branchent pas.
Ce qu'il faut savoir le jour du rendez-vous.
- Soyez prêt : gardez votre téléphone à portée de main et ouvrez l'œil (et l'oreille)! Les techniciens peuvent appeler d'un numéro masqué avant d'arriver.
- Soyez présent : une personne de 18 ans ou plus doit être sur place pendant la plage horaire du rendez-vous.
- Dégagez l'espace : assurez-vous que les prises murales et les zones d'accès aux installations sont faciles à atteindre.
Pas de rendez-vous prévu?
Ça veut dire que votre service peut être activé à distance! On vous confirmera le tout par courriel.
Si votre activation peut se faire à distance, vous n’avez qu'à attendre notre message de confirmation, brancher votre matériel et en profiter!
Mis à jour le : 02/09/2026